快递业的新奇事连续扎堆在顺丰快递身上。从2009年端午节首先，顺丰的一家分公司陡然有了借送快递把粽子倾销给主顾的念头。出其不意的是，效果出奇的好。一个端午节卖了100多万。2010年头，顺丰认识到这里有庞大的潜在商机，当时少许电子商务富翁也接踵提出“物流、信息流、资金流”三位一体的闭环控制商业模式。受此启发，顺丰决意行使物流“逆袭”电子商务，首先尝试运营电子商务平台，启动“顺丰E商圈”项目。
前不久，生鲜零卖电子商务本来团体揭露实现D1轮融资，融资金额2亿美元。明德控股牵头投资，北京电商投资、高榕血本等跟投。领头的投资方明德控股，顺丰创始人王卫持有其99.9%的股权，同时持有上市公司顺丰控股的61.2%的股权。究竟上，这也是顺丰生鲜电子商务业务的加码行动。
业务整合困难
首先，本来团体开展到今天，靠的并不是单一的电子商务。其领有自己的生鲜B2C平台本来生活网、社区生鲜连锁O2O平台以及生鲜提供链业务。从今年年第一个线下市肆开业以来，已在中国的六个城市（成都、武汉、天津、长沙、郑州、上海）领有近400家市肆。90%的成熟门店实现红利，开店措施加快。今年财年的指标是开设700多家门店。
对此，此次与顺丰的同盟在业内看来，是有一定的上风的。顺丰在生鲜食品提供链中从泉源到餐桌、前置仓（店）配送、一小时同城到家、物流手艺、生鲜社区等场景和本来团体的O2O+B2C生鲜新零卖运营能力的深厚积淀，与多年生鲜提供链能力积累能够造成了优越的共识。但是要实现商流与物流的新整合，造成1+1>2的效果，还需求进一步协同。
好比，双方能够实现线上线下双向分流。这现实上是利与弊的上风互补。因为顺丰在线运营有很大的不足，而本来团体线下扩张的过程也是很艰辛的，以是能够经历整合来补充进化。要是双方控制好机会，大概实现扩大新的零卖网络以及O2O和B2C的笼盖局限，对双方的业务开展起到助推器的作用。本来团体，经历丰富的在线运营经验，能够实现线下分流的快速阐扬，而顺丰的门店则能够为用户运送本来的在线电子商务。这种同盟是有着对照丰富的想象空间存在的。
同时，双方的同盟需求思量的题目是，若何带动效率的提升和上页模式的开展。好比社区生鲜连锁店能够实现门店和堆栈的一体化。它不但能够为用户提供生鲜食品选定，还能够作为店面，提供一小时上门服务。跟着顺丰的配送结构，整个物流体验必须进一步提升。与此同时，社区组团模式也能够进行。要是以社区为基础，能够办理社区团购中存在的一系列题目，实现O2O、B2C模式的周全晋级。同时，这些门店能够作为驿站来支持用户的自取，这样，顺丰才能够经历驿站的自取来提高配送效率。以是，双方若何匹配以实现业务整合，是配合面临的一浩劫题。
对抗巨擘野心
顺丰投血本来团体对双方来说是一个时机，也是一个挑战。对行业来说，更有不妨格局变更的一个挫折点。两者在各自平台都有不可替代的上风，但也各有益弊。这种整合,从商业和血本方面来看，表现出了双方与生鲜巨擘相对抗的居心。
利润数据方面，本来团体今年7月揭露，2018年实现B2C业务本来生活网的整年红利，今年年本来生活网预计能够实现利润1亿元。2018年，顺丰优选的年贩卖额同比增进30%以上，整体开业利润显著提高，利润率增进40%以上。单店日均订单增进50%以上，单店利润大幅增进。要是双方能够实现更深层次的协同效应大概更大的范围效应，红利能力将进一步提高。但想要挑战并取代巨擘生鲜电商的职位，对双方来说还是一件难事。
究竟上，本来团体的提供链连续是个大题目。要是连续自我建设壮大，投资确凿是无底洞。冲破顺丰的屏蔽后，若何办理这一大题目，成了迫不容缓的事情。因为，本来团体在特色生鲜食品提供链中的品牌上风也对顺丰的门店起到了很大的赞助。分享7年出处本来生活网孵化的300多个特色生鲜品牌，能够办理顺丰生鲜食品提供链品牌力微弱的题目。同时，顺丰近两年连续致力于原产地提供链的建设，要是这些原产地产物能有本来生活的提振，相信它们也会有更快的品牌成长。目前顺丰若何成为业内生鲜产物物流的最好办理方案提供商？农产物还在田间地头，其莳植方案、收获、分类包装方案、品牌方案、概括物流办理方案、线上线下渠道分销方案等都要被指定在同一个协同运营生态系统中。
在生鲜食品的大市场中，最底层是提供链，中间层是贩卖渠道，最上层是品牌认识的泉源。惟有三者有机结合，才气造成最有效的生鲜生态网络。这一次，顺丰与本来生活的同盟上，若何弥补各自的不足，在更大程度上发挥各自的上风和长处，还得经历一段光阴的磨合。
心态孔殷，掠取客户生源
6月13日，梦橙橙生态农业有限公司的生鲜电子商务合伙人邓健在其微信公众号“梦橙橙”上刊登文章《致王卫师傅：顺丰偷走了我的客户》，反映称在使用顺丰速递过程中，顺丰行使产物外包装二维码劫持客户，造成大量客户流失，开业额锐减。
邓健说，他从今年年春天首先贩卖辽宁大连的樱桃，并选定用顺丰直接从大连向用户人群运送樱桃。到目前为止，生意连续很稳定，每天的开业额在5万元摆布。不过，自6月1日以来，已有80名客户退单，10名代理提出作废代理权。
题目的原因在于，顺丰强迫提供的包装盒二维码。经由二维码扫描，顺丰旗下的顺丰生鲜电子商务平台上有同类产物的采购关节，费用仅为梦橙橙的一半。当用户人群看到相似的指导定见时，他们认为是同一款产物，转而投向顺丰。
随后几天，梦橙橙的成交量骤降，发货量也降至原来的10%以下。日均成交额从几万元下降到两千多元，至今没有起色。
“二维码事件”发生后，梦橙橙联系顺丰大连公司及总部办理题目。邓健说，顺丰连续派维修职员联系他，统共和他沟经历三四次。一首先，对方没有明白表态，惟有“咱们无法弥补你的经济损失”等回应。最后，顺丰方承认了自己的错误，但还没有提出办理题目的办法。最后，顺丰大连公司提出不行赔偿由此变成损失，只能提供代价300元的顺丰卡。
6月13日晚，顺丰团体官方微信公布了一篇《关于樱桃的一段插曲》文章。顺丰快运大连区总经理侯爱明回应了此事。他说，自己辖区内发现法律认识淡薄，未经许可在生鲜产物外包装上张贴二维码。他对自己的监视和经管负责，并深表歉意。这也让咱们经历顺丰分公司的做法，看到顺丰对于结构生鲜电商的孔殷心态，乃至不吝违反划定，掠取客户的生源。
顺丰的屡战屡败
为何顺丰会做出云云做法，因为与本来生活相比，科班出身的顺丰，在电子商务平台的历程是极端坎坷的。
2010年头，在多数传统企业入局的趋向下，顺丰也跟了风，启动了“顺丰E商圈”项目；2012年，生鲜食品电子商务平台“顺丰优选”正式上线，面向中高端市场，要紧经营生鲜及跨境商品。
然而，由于“用传统快递头脑做生鲜食品”、“更擅长远程送货而非社区居家配送”等原因，顺丰的生鲜电子商务并无在市场上掀起波涛，这也造成6年内换了七位CEO，3年内吃亏16亿。
别的，尽管存在投资高、毛利率低的弊端，但生鲜电子商务永远是一项大生意，让浩繁企业所惦记。同样领有强大的物流系统，其竞争对手京东在生鲜电子商务方面也不懈怠。其京东到家行使京东平台的物流上风，加上京东领有的最后一公里配送服务，充分发挥平台表里“商流+物流”的京东式上风。
别的，同行业四通一达也一度进来生鲜食品市场，这使得生鲜食品市场再次掀起激烈的波涛。就少许稀缺的生鲜食品资源而言，种种电子商务之间的争夺也最激烈。有业内人士指出，决意生鲜食品市场的重要成分是提供链、贩卖渠道、品牌原产地认识，三者的结合才气打造出最高效的生鲜生态网络。
比年来，顺丰也连续在经历本身建设和投资来弥补自己生鲜电子商务的“短板”。例如，在冷链方面，与夏晖合伙建立了冷链物流公司。在城市里面分销业务方面，与百度外卖建立了合伙企业，并投资了校园代收业务。就重货而言，与新邦建立顺心快运。
这些举措，如今也有了些结果。凭据今年年半年报，顺丰的新业务如市内配送、快递、冷运和提供链等也在改善。今年年上半年，新业务收入占比23.66%，增幅跨越7%。今年年上半年，顺丰速递不含税收入50.72亿元，同比增进46.99%；冷运不含税收入23.52亿元，同比增进53.93%。
经由几年的整合和调整，顺丰目前领有较为成熟的生鲜食品提供链、仓（店）前置配送、同城一小时到家等服务。另一方面，本来团体积累了多年O2O+B2C生鲜零卖运营经验。但是，对于顺丰生鲜电子商务而言，可否与本来产生“商流+物流”1+1>2的化学效应另有待进一步调查。
