店铺就是开店迎客，看起来每天都是不同的客户。究竟是不是这样呢？店铺是否需要留存老客户？店铺会员管理系统是否有需要呢？
店铺会员管理系统是指实体店用于对会员进行有效管理的软件系统。店铺会员管理系统帮助商家记录会员资料、了解客户消费偏好、意向需求，以便于针对客户的需求提供个性化服务。
维护好老客户能保持生意稳定，在此基础之上通过科学的会员管理，不断将新客户发展为老客户，能够保证营业额稳定上涨，这些也正是店铺会员管理软件的作用。
店铺向客户办理会员，主要目的是方便会员享受打折和积分。店铺会员管理系统已经发展为电子会员卡，解决会员卡随身带等麻烦。店铺会员可以通过手机号码、微信或者APP等，即可了解自己目前的情况，随时可以了解自己的权益。
店铺会员数字化管理，主要是建立系统性的客户资料，快速了解客户需求，把握客户需求习惯，方便相应客户下单需求。店铺会员管理系统能够协助店铺商家建立客户资料，办理会员卡，完成收入、支出记录，商品管理等功能，还能帮助店老板向最终客户提供高端服务和短信营销。为店铺创造全新的客户购物体验，大大提升客户忠诚度，减少客户流失，从而提高产品销售收入。
会员管理适用于每一个行业，可以满足所有零售个体店和大部分服务类店铺的日常管理，尤其适用复购率高的服装店、餐饮店、蛋糕店、便利店等实体门店。
连锁店铺更需要会员管理系统，更方便了解各个门店的会员信息，随时可以看出哪些会员正在为经营带来高额利润，这些会员的需求分析，同时也能知道哪些商品趋向于热销，可以多备货，哪些商品占用了店内空间却没有带来利润，可以打折清货了。店铺会员管理系统能分析所有连锁店铺的价值客户，也能关注到休眠客户。商家就可以及时做出应对策略唤醒客户，通过小程序或者APP可以通过推出营销活动、优惠券等各种信息。
会员管理系统打打拓宽了店铺与消费者的沟通途径，提高了两者间的黏性。线上下单和预约，线下提高体验，无疑也是提高了店铺的效频。
