“供暖才没几天，我们屋外的暖气管道就破裂了，11月7日，供暖公司工作人员来小区把通向我家的供暖阀门关闭了，导致我和邻居高兰英家停暖一个多星期。”11月14日，家住中卫市宾河城市花园小区的马先生向新报反映。
当日，记者来到宾河城市花园小区了解情况，高兰英邀请记者到她家里看看。“现在天气这么冷，家里又停暖了，屋里冷得像冰窖，我和两个孩子都冻感冒了，不得不烧火炉取暖。”高兰英一边往炉子里加煤一边向记者诉苦。
记者随后从负责该小区供热的中卫市宏建热力有限公司了解到，该公司检修人员11月初在巡检宾河城市花园小区换热站过程中，发现换热站向住户家送水出现异常情况，初步判断是小区管网泄漏。经多方查找，发现该小区两户房屋的入口端支管在地下破裂，为了保障换热站正常运行，检修人员只能第一时间关闭这两家热用户的阀门。
宏建热力有限公司工作人员岳志勇告诉记者：“初期在保障换热站正常工作后，我们就告知物业和热用户尽快维修供热管道。根据中卫市2013年发布的供热条例，装置或者入口端以内及支管散热器及附属设施，由热用户自己承担维修费和自行维修。通过我们和物业还有住户三方面协商，由物业协助热用户对管线进行开挖，作为供热企业，我们有责任辅助热用户的施工，并给用户提供更好的方案。”
对于岳志勇的说法，宾河城市花园小区物业方并不认同。一位工作人员表示，宁夏回族自治区供热条例第五章第36条规定：供热设施的保修期为两个供热期。保修期内供热设施由开发建设单位负责维护、管理。共用供热设施保修期满后，由供热单位负责维护、管理。自用供热设施保修期满后，热用户可以委托供热单位维修,费用由热用户承担。物业可以积极配合维修，但维修费用还得业主自己承担。
得知这个结果，高兰英的儿子小王非常不解。“屋内的供暖管道我们自己修，屋外的公共管道为啥还要我们自己花钱修？”小王说，他多次找相关单位反映情况，最终宏建热力有限公司给小区物业下达整改通知书，由小区物业对损坏的暖气管道进行维修。
11月18日，记者得知，目前，两户业主门前的入口端破裂支管已经挖开修复，住户也在修缮屋内的供暖设备，预计11月19日完工，恢复供暖。
文章来源:新消息报
