当你怀着一颗帮助别人的心，真正发心去帮助别人，去成就别人的时候，你会发现：正是因为这股力量，资源、人、事物、就会围绕你转！你能帮助多少人，就能够获得多少人的能量，帮助的人越多你就越成功！阮华杰2021年1月14日在朋友圈如是说。
正是多年怀着这种不变的心，20年前阮华杰，于2001年创建余姚市正大家政服务中心。就创办了家政公司。他早就认识到中国早晚要逐渐进入到老年社会，越来越多的人都需要提供家政服务。
公益家庭，服务社会特殊群体
说起家政一般人都以为是一个简单的活，照顾照顾老人，做做家务就好了，没人想到其实该行业也并不好做。如“家电维修、保姆中介、搬家、家庭保洁、单位保洁、外墙清洗、清洗地毯、月子护理、老年护理、单位小区物管、保安等等”等如此繁琐，涉及服务门类，不可谓不广，且样样服务都有自己的门道。他说有的服务，在时间要求上也是非常紧迫，不论什么时候，用户打来的电话就是命令，特别是一些孤寡或独居老人，他们有时会被一些小问题所困惑。如：家电故障等。他教育员工，如碰到了虽不在业务内的求助也要及时伸出援助之手。从2014年开始，他的公司就为16户重残家庭提供免费家政服务，并组建义工服务队进社区为孤寡理发、家电维修、对老年人开展护理项目等。例如，阮华杰从市政求助中心得悉—残疾人家里一台电视机已坏了半年，求助维修，就派师傅去修理，但确实电路板出了问题，电视机老化严重，已经没办法修好。可这样一个特殊家庭买一台电视确实非常困难，阮华杰没有丝毫犹豫，当场决定自己掏钱，急求助家庭所急，把新购彩电视机送到残疾人手里，让他们深深地感受了到社会大家庭的温暖。
2021年1月，寒风刺骨，气温极端低下，他又义无反顾出资购买100套冬棉衣，共价值13800元，通过市红十字会捐赠给市精神病无主康复的特殊患者。
抗疫公益服务，绝不退缩
他和妻子以及爱心人士组成八十多人志愿服务队，受到良好社会各界赞誉。2020年统计，组织社会公益服务20多次。比如这抗击新冠肺炎疫情和复工复产中更是全力以赴投入。2月9日捐赠2万双胶皮手套给南雷里社区周围的各防控执勤点和居民小区； 同日在颐和公益中心群里发起为参加防控的志愿者募捐；2月20日作为主要发起人和正大家政企业负责人双重身份与颐和公益联合共同为我市12位援鄂医务工作者和城区四个街道的30个社区的60名优秀社会机构工作者捐献用以家政服务的”益心帮帮卡”，此举开创了我省家政服务为抗疫助力的先河。
服务只是起点，满意没有终点
家政服务涉及千家万户，越来越有分工，越来越专业化。人们生活水平提高后，服务品质也提出越来越高的要求。阮华杰充分认识到这一点。班子人才也是多元配置，很多大学生及优秀人才，也被吸引过来。识才、纳才、惜才充实管理岗位，并制定了高标准、高起点的公司行为准则和企业文化，合理调配人才，明确分工，充分发挥家政员工的主观能动性和主人翁的责任感，实现了整个公司决策、科学、和谐制衡和人人有事做，事事有人管的现代化管理体制； 不断的创新实践，他为公司健康时续发展做出了明智的选择。
阮华杰以服务只是起点，满意没有终点为服务宗旨，遵行打造专业培训，健康智慧养老、家政服务、物业服务一体化的服务团队，今后企业将推出合作共享，携手共赢模式，为个人、企业提供一站式优质服务。
坚定方向，勇立潮头写华章
他深有体会说，从事家政服务业不易，除了人们传统观念的偏见外，和他一起创业的，到现在就他一个人了。该行业不但要有不断创新进行规范化，也要防犯市场的无序竞争，但有一点你如果没有一分爱心是做不好这份工作的。他经常换位思考，对员工不分职位高低同等对待，实现亲情化管理。企业在体现社会价值的同时，创造积极正面的社会效益，开发就业岗位，解决下岗失业职工吸纳社会闲散劳动力就业问题，上为政府分忧，下为百姓解难，为提升人民群众的幸福感、安全感、创造品质生活与美丽和谐社会作出应有的贡献。
他旗下有宁波颐和云养老、余姚市政大家政服务、余姚市颐和职业技能培训学校、余姚市东江物业服务等五家企业。还兼任余姚市颐和公益服务中心监事长。
余姚市正大家政服务中心多年荣获余姚市家庭业协会优秀企业、市诚信企业。浙江省、宁波市、余姚市家庭业服务协会理事、副会长单位； 宁波颐和养老有限公司系浙江省家政巾帼联盟单位。
作者：杨群辉
编辑：毛凤君
